过去流行一句话叫只要思想不滑坡，办法总比问题多。现在社区的状况大有起色，正在向好的方向转化。地下车库地坪漆的问题、近十栋楼地面自行车车棚的问题、御河民工市场的问题，都有了着落，得到了相应的解决或正在解决之中。取得这些成果，有的是业主采取了一定的措施，如地下车库。有的是在业主强烈呼吁之下，如民工市场。有的是有理有据的提出问题和解决办法，如地面自行车棚。这些成果的取得使我们看到，业主的维权意识在提高。同时也证明了一个事实，中海的服务意识在提高。从开始时业主采取措施后改进工作，到群众呼吁，再到合理化建议采纳，而采取改进措施，这就是物业进步的实证。同时也让大家看到了，这些成果的取得，哪一件都不是靠骂街所取得的。所以，我对骂人、骂街给予坚决的抵制。假如诸位真正为社区未来建设着想，有心为业主们做些好事，就多查找一下社区存在的问题，看看社区还有哪些有待提高的地方，多提一些合情合理的改进建议，这比骂街、骂人更有益于社区建设，更有益于广大业主。
回忆起来，中海地产客服进驻国际社区差不多接近三年了，时间已经不算短了。但是，即使客服进入社区这么久的时间，恐怕大多数业主都不知道，中海地产客服的职责是什么，说白了就是不知道客服到底管什么，业主遇到哪些问题应该找客服去解决。而客服也从未向业主公布或公示过，自己的职责范围和几年来的工作业绩。现在几乎社区里的事情都由物业来处理。御河的民工市场问题、各分区的地下车库地坪漆修整问题、住户窗户漏风的问题等等。我们不禁要问客服管什么呢？这使我想起了一个故事，从前有个小村子，村子头上有个小土地庙，庙里供奉着土地爷和土地奶奶。土地庙门前有一副对联，上写，这一街许多笑话，我二老从不作声。给人留下深刻的印象，这是说土地爷和土地奶奶不管事。把这对联拿来送给中海地产的客服我觉得也是再合适不过的了。现在，社区业主纷纷反映国际社区被更名的问题，中海地产在没有征询广大业主意见的情况下，把中海国际社区更名为中海和平之门，用作商业广告，侵害了社区广大业主的利益。众所周知，中海都汇的楼盘目前已经售罄，也就是说，现在园区的各楼盘产权属于广大业主，是业主付出了资金购买了各楼的各个居室及整个楼体的公用面积，每栋楼的每平面积产权都是业主的，不是开发商的。七号楼楼顶原中海社区的名称招牌是中海国际社区的标志性招牌，矗立于楼顶天经地义。而中海地产私自变更名称用于商业性质的广告，属于侵权行为，应该予以纠正。此外，关于中海变更南宁幼儿园的问题，既然地产不愿意无偿提供场地给公立幼儿园，那变更的幼儿园为什么一拖再拖，不开园。我们不知道地产与现在更换的幼儿园签定的是买售合同还是租赁合同，假如是买售合同那就尽快督促幼儿园尽早开园，假如是租赁合同对方无法开园的话就赶快换人。地产派驻客服进入社区，是要联系地产商与业主之间的关系，起到下情上达，便于及时解决问题的目的，现在客服做起了看客，作壁上观，毫无作为。那这个客服还有什么存在的意义。请中海地产客服，认真公布一下自己的职责及负责的业务范围，以便业主了解和联系，也请客服针对目前园区存在的问题向其主管部门和领导反映，尽快解决问题，并公布几年来客服为园区尽做了哪些有益的工作。我们要有作为的客服，不要无所事事，不管事的虚设土地庙。